Preguntas frecuentes
Soy particular ¿puedo comprar en la tienda?
Por supuesto que si, puedes comprar en nuestra tienda siendo particular también.
¿Es necesario registrarme?
No es necesario ya que ahora puedes hacer tu compra como "invitado", pero es recomendable para poder acceder a tu gestión de pedidos, consultar el estado de los mismos o modificar uno que no se ha enviado, como muchas otras ventajas que tiene ser un cliente registrado.
¿Dónde me registro?
En el ícono de usuario o bien en este enlace aquí
He olvidado mi contraseña... ¿Qué debo hacer?
Pinchando el ícono de usuario, debajo de usuario y contraseña tienes un link que pone ¿Has Olvidado tu Contraseña?, haga clic ahí y a continuación introduzca su email. Recibirá un correo para actualizar su contraseña por una nueva.
¿Cómo comprar productos?
Dispones de un bloque de categorías desplegable en el margen superior izquierdo de la página. Además puedes utilizar el Buscador situado en el superior de la pantalla, aquí puedes introducir el tipo de artículo que buscas, una palabra clave asociada al producto, un tamaño, una referencia, un color, o cualquier otro dato que se te ocurra.
En caso que no encuentres el producto o categoría, nos envías un correo y estaremos encantados de ayudarte.
Si quieres conocer formas de envío, pago y demás datos sobre como comprar en nuestra tienda te recomendamos visitar ¿Cómo comprar? que lo encuentras en la parte inferior de la web.
Como Recuperar un pedido sin finalizar
Si ha entrado a su cuenta en Tierra de Abalorios, el último carrito quedará guardado y podrá continuar con la compra una vez acceda a su cuenta nuevamente.
Si has hecho un carrito y no has entrado a tu cuenta, es se borrará en 24hs. aproximadamente con lo que no podrás ya recuperarlo.
Como Realizar un Pedido.
Le recomendamos registrarse con sus datos personales previsamente.
- Elija los productos que desea a su cesta. Recuerde que el pedido mínimo son 20 euros y no será posible tramitar pedidos inferiores a dicha cifra.
- Una vez realizada su selección, vaya al carrito.
- Al abrir carrito debajo a un botón que dice iniciar proceso de pago.
- Luego seleccione la dirección de envío y en caso de tener una dirección de facturación diferente, indíquelo y pulse GUARDAR.
- Seleccione el método de envío, forma de pago y en caso que tenga algún código promocional lo introduce y pulse el botón. Acepte las condiciones de compra y pulse el botón Compra con Obligación de Pago.
- En caso que falte algún dato por introducir, le saldrá un aviso y el campo a completar aparecerá remarcado.
-Si usted elije Paypal o Tarjeta de Crédito, se abrirá una pantalla con la pasarela de pagos para que introduzca los datos para ello y luego será direccionado nuevamente a la tienda para finalizar el pedido.
- En caso de elegir pago por Ingreso o Transferencia Bancaria, se le facilitarán los datos para el pago.
Si está todo correcto verá un aviso en su pantalla. Léalo atentamente por favor.
Inmediatamente usted recibirá un email con los datos de su pedido. En caso de no recibirlo revise su correo no deseado o póngase en contacto con nosotros por si hubiera algún problema con su solicitud.
Recuperar Contraseña
- Si usted está registrado en nuestra tienda y no recuerda su clave de acceso, vaya al ícono de cliente y haga click en Iniciar Sesión. Debajo encontrará un link que "¿Has Olvidado tu Contraseña?", realice click sobre ese texto y aparecerá un espacio donde deberá introducir su email y tiene la opción de enviar enlace de reincio o bien enviar para recibir la contraseña olvidada.
- Inmediatamente Recibirá en su correo la contraseña de acceso.
Precios Especiales
Si eres Mayorista, Fabricante, Tienda, Artesano o Profesional del sector dispones de un descuento especial en tus compras. Sólo hace falta que te registres y envíes el Alta en Hacienda (Formulario 036 ó 037 o similar que indique actividad)
Si eres Particular, tienes descuentos disponibles en la web en cada producto que así lo indique, según la cantidad del producto que compre.
Los Descuentos establecidos en la web así como Promociones, son aplicables únicamente en la tienda online.